Privacy Policy

1. Introduzione

Dekagbagna Center (di seguito "noi", "nostro" o "la Società") rispetta la tua privacy e si impegna a proteggere i dati personali che condividi con noi. Questa Privacy Policy descrive come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo le tue informazioni personali in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell'Unione Europea e alla normativa italiana sulla privacy.

2. Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è:

• Ragione sociale: Dekagbagna Center di Maria Santoro
• Indirizzo: Via Toledo 32, 80134 Napoli, Italia
• Telefono: +39 3185974239
• Email: [email protected]
• Partita IVA: IT12345678901

3. Tipologie di Dati Raccolti

Raccogliamo le seguenti categorie di dati personali:

• Dati di identificazione: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono
• Dati di contatto: indirizzo di residenza, città, codice postale
• Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate
• Dati di comunicazione: messaggi inviati tramite i nostri form di contatto
• Dati di preferenza: consensi per newsletter e comunicazioni commerciali

4. Modalità di Raccolta

I dati personali vengono raccolti attraverso:

• Form di contatto sul sito web
• Iscrizione alla newsletter
• Comunicazioni telefoniche o email
• Visite al nostro negozio fisico
• Cookie e tecnologie simili (vedi Cookie Policy)
• Interazioni sui social media

5. Finalità e Base Giuridica del Trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

5.1 Gestione delle Richieste (Base giuridica: Consenso/Interesse legittimo)

• Rispondere alle tue richieste di informazioni
• Fornire consulenze e preventivi
• Gestire prenotazioni di servizi

5.2 Comunicazioni Commerciali (Base giuridica: Consenso)

• Invio di newsletter con consigli di giardinaggio
• Comunicazioni su nuovi prodotti e servizi
• Inviti a eventi e corsi

5.3 Adempimenti Legali (Base giuridica: Obbligo di legge)

• Conservazione di documenti fiscali
• Rispetto di obblighi contabili

5.4 Miglioramento dei Servizi (Base giuridica: Interesse legittimo)

• Analisi delle preferenze dei clienti
• Ottimizzazione del sito web
• Sviluppo di nuovi servizi

6. Conservazione dei Dati

I tuoi dati personali vengono conservati per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti:

• Richieste di informazioni: 2 anni dalla data dell'ultima comunicazione
• Newsletter: fino alla cancellazione dell'iscrizione
• Documenti fiscali: 10 anni come previsto dalla legge
• Dati di navigazione: massimo 26 mesi

7. Comunicazione e Condivisione dei Dati

I tuoi dati personali possono essere comunicati a:

• Fornitori di servizi tecnici: hosting web, email marketing, supporto IT
• Consulenti: commercialisti, avvocati, consulenti del lavoro
• Autorità pubbliche: quando richiesto dalla legge
• Corrieri: per le consegne a domicilio (solo dati necessari)

Tutti i soggetti terzi sono selezionati con cura e sottoscrivono accordi che garantiscono la protezione dei dati secondo gli standard GDPR.

8. Trasferimento dei Dati

I tuoi dati personali sono trattati principalmente all'interno dell'Unione Europea. In caso di trasferimenti verso paesi terzi, garantiamo adeguate misure di protezione attraverso:

• Decisioni di adeguatezza della Commissione Europea
• Clausole contrattuali standard
• Certificazioni di sicurezza riconosciute

9. I Tuoi Diritti

In conformità al GDPR, hai diritto a:

• Accesso: ottenere informazioni sui dati che trattiamo
• Rettifica: correggere dati inesatti o incompleti
• Cancellazione: richiedere la rimozione dei tuoi dati
• Limitazione: limitare il trattamento in specifiche circostanze
• Portabilità: ricevere i tuoi dati in formato strutturato
• Opposizione: opporti al trattamento basato su interesse legittimo
• Revoca del consenso: ritirare il consenso in qualsiasi momento

10. Come Esercitare i Tuoi Diritti

Per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci attraverso:

• Email: [email protected]
• Telefono: +39 3185974239
• Posta ordinaria: Via Toledo 32, 80134 Napoli

Risponderemo alle tue richieste entro 30 giorni dalla ricezione. In caso di richieste complesse, il termine può essere esteso di ulteriori 60 giorni.

11. Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali:

• Crittografia dei dati in transito e a riposo
• Controlli di accesso rigorosi
• Backup regolari e sicuri
• Formazione continua del personale
• Valutazioni periodiche dei rischi

12. Cookie e Tecnologie Simili

Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie simili. Per informazioni dettagliate, consulta la nostra Cookie Policy.

13. Minori

I nostri servizi non sono destinati a minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati di un minore, li cancelleremo immediatamente.

14. Modifiche alla Privacy Policy

Questa Privacy Policy può essere aggiornata periodicamente. Le modifiche sostanziali saranno comunicate attraverso il sito web o via email. La data dell'ultimo aggiornamento è indicata in alto.

15. Reclami

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati non sia conforme alla normativa, puoi presentare reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali:

• Indirizzo: Piazza di Monte Citorio, 121 - 00186 Roma
• Telefono: +39 06 69677 1
• Email: [email protected]
• Sito web: www.garanteprivacy.it

16. Contatti

Per qualsiasi domanda riguardante questa Privacy Policy o il trattamento dei tuoi dati personali, contattaci:

• Responsabile Privacy: Maria Santoro
• Email: [email protected]
• Telefono: +39 3185974239
• Orari: Lunedì-Sabato 9:00-19:00